Maîtriser nos pratiques, viser juste

Pendant les deux prochains mois, l’ensemble de l’établissement se mobilise autour des critères impératifs et des exigences fondamentales de la certification de la Haute Autorité de santé (HAS), afin de renforcer les bonnes pratiques et de garantir à chaque patient une prise en charge sûre, respectueuse et adaptée à ses besoins.

Cette mobilisation associe les professionnels de santé, les équipes médico-techniques, les fonctions supports et l’ensemble des acteurs qui contribuent à la prise en charge des patients.

• Enfants et adolescents : les équipes veillent à proposer une prise en charge adaptée à l’âge de chaque enfant, à ses besoins spécifiques et à la place de ses proches.

• Intimité et dignité : les professionnels sont sensibilisés au respect de l’intimité, de la pudeur, de la confidentialité et de la dignité de chaque patient.

• Douleur : les équipes renforcent leur vigilance pour évaluer la douleur, la prévenir et la soulager rapidement tout au long de la prise en charge.

• Médicaments : la sécurisation de la prescription, de la préparation et de l’administration des médicaments fait l’objet d’une attention particulière afin de prévenir les erreurs médicamenteuses.

• Bientraitance et prévention de la maltraitance : les professionnels sont mobilisés pour garantir une prise en charge respectueuse, attentive et adaptée aux besoins de chacun.

• Consentement et information : chaque patient doit recevoir une information compréhensible sur sa prise en charge et pouvoir exprimer librement son consentement aux soins.

• Hygiène et prévention des infections : les équipes veillent au respect des précautions d’hygiène pour limiter les risques infectieux et protéger les patients comme les professionnels.

• Antibiotiques : les équipes s’attachent à garantir la pertinence des prescriptions et leur réévaluation afin de favoriser un usage approprié des antibiotiques.

• Urgences vitales : les professionnels entretiennent leur capacité à reconnaître rapidement une urgence vitale et à mettre en œuvre les gestes et procédures adaptés.

• Sécurité des soins : le signalement et l’analyse des événements indésirables permettent d’identifier les risques, de partager les enseignements et de mettre en place des actions d’amélioration.

• Écoute des patients : l’expérience, la satisfaction et les remarques des patients sont prises en compte pour faire évoluer les pratiques et améliorer la qualité des soins.

Au-delà de ces deux mois, cette démarche s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue, au service des patients et de leurs proches. Elle constitue une occasion d’évaluer les pratiques, de partager les expériences et de consolider les organisations qui contribuent à la sécurité des soins au quotidien.

Cette mobilisation témoigne de l’engagement du CHU de Nîmes à améliorer en continu la qualité et la sécurité des soins, dans l’intérêt de chaque patient.